キャンセルポリシーについてのご案内

日頃より当院の予約システムにご理解いただきありがとうございます。

当院では、すべてのお子さんにできる限り落ち着いた環境で診療を行うため、予約制で診療をおこなっております。

限られた診療枠を大切に使わせていただくため、キャンセルや予約変更について以下の点についてご理解ご協力をお願いいたします。

【予約の変更・キャンセルについて】

ご予約の変更やキャンセルが必要な場合はできるだけ早めに、遅くとも前診療日までにお電話でのご連絡もしくはアプリでのキャンセルをお願いいたします。

【当日キャンセルについて】

体調不良や急なご予定などやむを得ない事情があることは充分理解しております。その際も、分かり次第ご連絡をお願いいたします。

【無断キャンセルについて】

ご連絡のないまま来院されなかった場合、その時間帯に診療を希望されていた他の患者さんをご案内することができなくなってしまします。概ね半年以内に無断キャンセルが2回あった場合、次回以降のご予約についてはweb予約ではなく、お電話または来院時のみでのご予約対応とさせていただきます。さらに回数が頻回の場合は、ご予約を2日前からのご予約とさせていただく場合がございます。

【当院の考え方】

当院は小児歯科として、お子さん一人ひとりの不安やペースに配慮し、充分な診療時間を確保することを重んじています。

そのためお約束の枠一つひとつがとても大切な診療時間です。すべての患者さんに公平で安心できる診療環境を提供するため、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

ご不明な点がございましたらお気軽にスタッフにお声がけください。